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    微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容時(shí)間選擇

    所屬類別:微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)    更新日期:2022-04-12

  • 首先說明,在訂閱號(hào)中有一個(gè)時(shí)間默認(rèn)順序。也就是說用戶關(guān)注的所有訂閱號(hào)誰相對(duì)發(fā)送時(shí)間較晚,誰就會(huì)在前面顯示。

    除此之外,一條信息全部發(fā)送完成預(yù)估需要1-15分鐘,所以信息的發(fā)送選擇一般要分為早、中、晚三個(gè)方向。

    早上:    8:00左右             這是一個(gè)人上班或者說一天的開始,大家都期待有新的東西或內(nèi)容出現(xiàn),更重要的是不少人在上班的路上會(huì)瀏覽手機(jī)信息。

    中午:    11:00-12:00        一般這段時(shí)間大家是休息吃午飯的,沒事會(huì)討論買什么。也是上班人群接收信息的最佳時(shí)機(jī)。

    下午:    8:00-9:00             這段時(shí)間往往是大家最放松的時(shí)候,吃完飯散散步、或是坐在家里看電視,或是瀏覽淘寶等。切記10點(diǎn)以后不要推送消息,回打擾用戶的正常休息。

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    企業(yè)微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容選擇

    所屬類別:微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)    更新日期:2022-04-12

  • 相信很多企業(yè)在微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中都會(huì)發(fā)愁發(fā)布什么樣的內(nèi)容用戶會(huì)喜歡。甚至很多原本不是娛樂業(yè)的企業(yè),以為建個(gè)公眾賬號(hào)發(fā)點(diǎn)新聞、搞笑段子什么的就萬事大吉了。是沒錯(cuò),用戶對(duì)新聞和娛樂的接納程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)自身的宣傳信息,但用戶瀏覽后是否對(duì)企業(yè)想要達(dá)到的目的有幫助呢?那就不得而知了

    針對(duì)這些問題,我們來正式談?wù)勂髽I(yè)微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容如何規(guī)劃?

    1.問題專家型

    根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期以來的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解用戶需求以及困然。通過一段時(shí)間的總結(jié),把針對(duì)用戶困擾進(jìn)行逐一解答推送。

    2.娛樂八卦

    用戶針對(duì)產(chǎn)品本身的信息已經(jīng)不是太過關(guān)心了,用戶更為喜歡的是圍繞產(chǎn)品是否能夠產(chǎn)生某些共鳴,他們喜歡一種境界。

    3.廣開言路型

    把用戶的評(píng)價(jià)或是體驗(yàn),分享出去。形成一種互動(dòng)的趨勢(shì),什么是服務(wù)。當(dāng)一個(gè)人提出需求,那個(gè)叫做個(gè)例。當(dāng)所有用戶都提出需求,我們就需要把它當(dāng)成一種服務(wù)的必需品了。

    4.告訴你一個(gè)好消息

    折扣信息、優(yōu)惠信息等對(duì)客戶有利的消息,有調(diào)查顯示,有30%-40%的客戶是沖著優(yōu)惠信息才關(guān)注的微信公眾平臺(tái)。所以,優(yōu)惠是必不可少的。

    5.自爆隱私型

    企業(yè)文化,員工生活和工作氛圍。讓客戶感覺企業(yè)更像是身邊的一個(gè)朋友,有血有肉、并且真是可靠。

    6.名人成功啟示型

    發(fā)表在你們這個(gè)行業(yè)比較拔尖的企業(yè),從而對(duì)比其中你們哪些與他們相近,還有哪些是你們需要改進(jìn)的。

    7.熱炒冷飯型

    分享文章,并非原創(chuàng)。這個(gè)有點(diǎn)類似與文章轉(zhuǎn)載。但是記住,一定在注明出處。

    8.原創(chuàng)互動(dòng)型

    企業(yè)推送信息盡量寫實(shí),貼近產(chǎn)品并且原創(chuàng)。

    9.討論話題

    先擬定一個(gè)話題,在后面闡述你們所認(rèn)為的一個(gè)方向,最后邀請(qǐng)廣大客戶來共同探討。

    10.調(diào)查和反饋

    在以上信息,運(yùn)作的同時(shí)我們也要不斷地取摸索推送方向已經(jīng)文章是否妥當(dāng)。要多和客戶溝通,才有自己的一條路。

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    微信公眾賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃與選擇

    所屬類別:微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)    更新日期:2022-04-12

  • 想要了解微信公眾平臺(tái)到底發(fā)布哪些內(nèi)容,不妨先了解關(guān)注微信公眾平臺(tái)用戶目的是什么,也就是用戶需要了解什么?
    某咨詢集團(tuán)發(fā)布的《中國(guó)微信公眾平臺(tái)用戶研究報(bào)告》指出:用戶關(guān)注微信公眾賬號(hào)的目的主要分為:優(yōu)惠信息、熱點(diǎn)話題、娛樂、社交、其他五大類。該報(bào)告結(jié)果顯示,有34%的用戶關(guān)注微信公眾平臺(tái)主要是為了獲取優(yōu)惠信息和獨(dú)家信息,有26%的用戶主要為了關(guān)注熱點(diǎn)問題,22.9%的用戶表示主要為了娛樂或打發(fā)時(shí)間。

    其實(shí)我本人不太認(rèn)可這個(gè)機(jī)構(gòu)的部分區(qū)分,不過大致是相同的,只是還是有很大一部分用戶是有服務(wù)需求而關(guān)注的公眾平臺(tái)。想了解企業(yè)微信公眾平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的,只要還需要聊天用戶取消關(guān)注微信公眾平臺(tái)的原因。根據(jù)多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),大致把微信公眾平臺(tái)取消關(guān)注的原因分為8個(gè):

    1.有垃圾信息或者廣告的
    2.提供信息不實(shí)用的
    3.沒有新意的
    4.提供信息不足或是沒有分量的
    5.消息提醒不夠人性化
    6.信息不準(zhǔn)確
    7.內(nèi)容篇幅過長(zhǎng)
    8.信息時(shí)效性不強(qiáng)

    綜上所述,我們來正式進(jìn)行微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容規(guī)劃。一般情況,就企業(yè)微信平臺(tái)而言,其內(nèi)容規(guī)劃大致分為四步走:

    1.內(nèi)容定位

    內(nèi)容定位即根據(jù)原本做好的企業(yè)品牌定位總結(jié)出品牌的簡(jiǎn)調(diào)性,也就是品牌定位下目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的看法或感覺。

    2.內(nèi)容篩選

    (1)關(guān)聯(lián)性:內(nèi)容和企業(yè)或者所處行業(yè)產(chǎn)生一定關(guān)系,同時(shí)適量加入品牌的價(jià)值信息。
    (2)趣味性:內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新,不庸俗但足夠吸引人,服務(wù)大家的審美趣味。
    (3)獨(dú)特性:需要根據(jù)自己的品牌特點(diǎn),打造有個(gè)小型的內(nèi)容,向粉絲展示品牌文化和傳播品牌價(jià)值。
    (4)實(shí)用性:內(nèi)容需要能想用戶提供一定的幫助,比如信息服務(wù)、生活常識(shí)或者折扣信息等。
    (5)多元性:內(nèi)容的形式需要多元化,可以用圖片、視頻或是語音等形式發(fā)布。
    (6)一致性:內(nèi)容需要連貫一致,盡量用單挑圖文把想要傳遞的信息完整表達(dá)。
    (7)互動(dòng)性:經(jīng)常和用戶溝通交流,可以形成長(zhǎng)久的用戶粘稠度,哪怕是一句簡(jiǎn)單的問候和寒暄。
    (8)熱點(diǎn)話題:我們知道當(dāng)前的熱點(diǎn)話題非常重要,擁有一定量的用戶平臺(tái)可以利用熱點(diǎn)話題帶動(dòng)粉絲主動(dòng)分享。

    3.內(nèi)容編制

    做好內(nèi)容定位和內(nèi)容篩選后,內(nèi)容就需要排版和編輯整理了。進(jìn)行整理時(shí),可以按照內(nèi)容的來源方式進(jìn)行分類:

    (1)專業(yè)知識(shí)型
    (2)幽默搞笑型
    (3)促銷活動(dòng)型
    (4)文藝小資型
    (5)信息播報(bào)型
    (6)關(guān)懷互動(dòng)型

    4.內(nèi)容推送

    當(dāng)所有準(zhǔn)備工作都已就緒剩下的是即時(shí)將圖文推送出去了。

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    微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)

    所屬類別:微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)    更新日期:2022-04-12

  • 企業(yè)微信定位是一個(gè)企業(yè)微信公眾賬號(hào)建設(shè)和發(fā)展的核心。要想做好、做大、做強(qiáng),一個(gè)微信公眾賬號(hào)必須指定一個(gè)適合自身發(fā)展以及符合自身建設(shè)的定位,明細(xì)自己的定位,以形成品牌效應(yīng)來輻射受眾。二定位可以基于一下三個(gè)方向:我們想做什么?  用戶需要我們做什么?  我們能做什么?
     

    1.我們想做什么?

    公司做企業(yè)會(huì)有一個(gè)愿景,小企業(yè)叫目標(biāo)叫夢(mèng)想,大企業(yè)把那個(gè)叫規(guī)劃。說通俗點(diǎn)就是我們想要達(dá)到什么目標(biāo),無論是產(chǎn)品本身對(duì)用戶用社會(huì)的價(jià)值或是自身資產(chǎn)現(xiàn)金的提升。這里面會(huì)有很大一部分不確定因素。比如說我一年內(nèi)要賺100w,算是我們的目標(biāo)。那么靠什么賺?誰會(huì)買賬?就是我們接下來需要探討的問題。

    2.用戶需要我們做什么?

    打個(gè)比方,我是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)科技公司。我的目標(biāo)是“建立優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),只為輔助更好的運(yùn)營(yíng)思路!”。說白了,我想給用戶做真正能夠提高用戶效果或是達(dá)成用戶某種愿景的事情。那么接下來我們需要考慮的問題是用戶需要嗎?對(duì)于我的客戶來說,多半是中小型企業(yè),需要站網(wǎng)站、需要做微信公眾平臺(tái)。但是這個(gè)不是用戶最終的目的,用戶最終的目的是通過這個(gè)平臺(tái)用戶要把他的粉絲吸引上來完成購買的一個(gè)結(jié)果。那么你就明確了你需要為用戶真正做些什么了。

    3.我們能做什么?

    當(dāng)我們明確用戶需要我們做什么之后,結(jié)合我們自身的技能、資金以及各種自身硬性指標(biāo)。磨合出適合用戶、你也拿得出手的產(chǎn)品和服務(wù),這個(gè)就是你能為用戶做的也是唯一的東東。

    當(dāng)以上所有都理清楚以后根據(jù)我們的思路,把微信公眾賬號(hào)的名稱、企業(yè)微信號(hào)、企業(yè)微信公眾平臺(tái)介紹等相關(guān)微信公眾平臺(tái)信息完善即可。

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    微信公眾平臺(tái)認(rèn)證有什么好處?

    所屬類別:微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)    更新日期:2022-04-12

  • 微信公眾平臺(tái)可以理解為一個(gè)企業(yè)和用戶溝通、服務(wù)、售后的媒介。

    它所能提供的首先是一個(gè)用戶管理系統(tǒng),里面可以提供用戶各種數(shù)據(jù)以及用戶反饋信息的窗口。其次公眾平臺(tái)可以成為用戶的電子報(bào)刊,企業(yè)媒體可以每天推送給用戶很多有氧信息以及心靈雞湯。

    那么,除了用戶溝通和用戶被動(dòng)收取信息。我們還能為用戶提供服務(wù),怎么提供?

    就需要微信開放相應(yīng)的接口,企業(yè)才能通過調(diào)取用戶的基本信息以及操作等記錄來完成服務(wù)用戶的一些列操作。這里面就會(huì)存在一個(gè)問題?騰訊將接口開放的同時(shí),也在把用戶操作記錄信息等頗為隱私的東東暴露給企業(yè)。此時(shí)如果企業(yè)并沒有在騰訊進(jìn)行備案或是認(rèn)證,那么用戶豈不是很沒有安全感。

    這就是騰訊對(duì)企業(yè)開放接口服務(wù)用戶的基本條件,即微信公眾平臺(tái)認(rèn)證。

    說到這里,大概大家了解了騰訊平臺(tái)認(rèn)證的好處了。所有平臺(tái),安全是第一位的。其次再將服務(wù)和用戶體驗(yàn)度等。當(dāng)然了后面所說的是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過程。

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合作流程:
1

意向洽談
2

簽訂合同
3

完成初稿確認(rèn)
4

服務(wù)建設(shè)開展
5

客戶驗(yàn)收回饋
6

售后服務(wù)

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