所屬欄目:資訊知識(shí) > 微信公眾平臺(tái)運(yùn)營 >
The news announcement微信公眾平臺(tái)的8大價(jià)值
文章出自:西安同成網(wǎng)絡(luò) ??
更新日期: 2022-04-12 ??
第一,提供有忠誠度與活躍度的客戶
歸根結(jié)底,企業(yè)其實(shí)沒有那么多信息可以推送,為了發(fā)內(nèi)容而推送一些沒有太大價(jià)值的信息只會(huì)適得其反。
第二,為客戶提供有價(jià)值的信息
找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,根據(jù)自身產(chǎn)品,提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。哪怕是一個(gè)月甚至半年才用一次,只要用戶有和你產(chǎn)品相關(guān)的需求時(shí)用到你的平臺(tái)就ok了。
第三,客戶的管理
每一個(gè)公眾賬號(hào)是一個(gè)天生的CRM。每個(gè)訂閱你的客戶,背后自動(dòng)會(huì)形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫,這個(gè)數(shù)據(jù)庫你自己可以分組、查看資料等功能。
第四,多向交流的工具
微信平臺(tái)的二維碼提供的快捷關(guān)注、快捷支付等,它所提供的不只是單獨(dú)一個(gè)個(gè)體之間的交流。
第五,類似短信平臺(tái)
微信平臺(tái)的推送消息,更像是短信群發(fā)器??蛻舻木珳?zhǔn)度上基本達(dá)到100%,并且用戶可以快速回復(fù)信息。
第六,讓查閱更方便
微信公眾平臺(tái)提供歷史消息查詢,用戶除了被動(dòng)接收推送消息,還可以在公眾平臺(tái)點(diǎn)擊查看相關(guān)推薦。
第七,引流導(dǎo)流工具
微信平臺(tái)是一個(gè)在客戶服務(wù)、銷售二次轉(zhuǎn)化、粘稠度提升、口碑提升等方面作用明顯的工具。
第八,市場調(diào)查
公眾平臺(tái)提供調(diào)研接口,可對用戶需求、產(chǎn)品服務(wù)等進(jìn)行調(diào)查調(diào)研工作。
- 上一篇: PREV CASE
- 下一篇: 微信公眾平臺(tái)的3種運(yùn)營方式NEXT CASE