微信公眾平臺的8大價值
文章出自：西安同成網(wǎng)絡(luò) ?? 更新日期： 2022-04-12 ??

第一，提供有忠誠度與活躍度的客戶

歸根結(jié)底，企業(yè)其實(shí)沒有那么多信息可以推送，為了發(fā)內(nèi)容而推送一些沒有太大價值的信息只會適得其反。

第二，為客戶提供有價值的信息

找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，根據(jù)自身產(chǎn)品，提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。哪怕是一個月甚至半年才用一次，只要用戶有和你產(chǎn)品相關(guān)的需求時用到你的平臺就ok了。

第三，客戶的管理

每一個公眾賬號是一個天生的CRM。每個訂閱你的客戶，背后自動會形成一個數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫你自己可以分組、查看資料等功能。

第四，多向交流的工具

微信平臺的二維碼提供的快捷關(guān)注、快捷支付等，它所提供的不只是單獨(dú)一個個體之間的交流。

第五，類似短信平臺

微信平臺的推送消息，更像是短信群發(fā)器?？蛻舻木珳?zhǔn)度上基本達(dá)到100%，并且用戶可以快速回復(fù)信息。

第六，讓查閱更方便

微信公眾平臺提供歷史消息查詢，用戶除了被動接收推送消息，還可以在公眾平臺點(diǎn)擊查看相關(guān)推薦。

第七，引流導(dǎo)流工具

微信平臺是一個在客戶服務(wù)、銷售二次轉(zhuǎn)化、粘稠度提升、口碑提升等方面作用明顯的工具。

第八，市場調(diào)查

公眾平臺提供調(diào)研接口，可對用戶需求、產(chǎn)品服務(wù)等進(jìn)行調(diào)查調(diào)研工作。